Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) пользователей сервиса Guidly (сайт guidly.site и поддомены гидов, встраиваемый модуль бронирования, личный кабинет), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Пользуясь Сервисом и/или направляя свои данные через формы бронирования, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
Обработку ПДн осуществляют совместно (со-операторы), каждый в своей части:
Оператор сервиса Guidly:
ООО «Теплолайв», ИНН 5506231837, ОГРН 1145543031336. Обеспечивает работу платформы Guidly
(сайт, виджет бронирования, учёт заказов) и техническую обработку данных.
Вторым оператором — в отношении персональных данных своих клиентов, для целей оказания услуги и связи с клиентом — выступает Гид (исполнитель услуг), к которому относится конкретный заказ:
Исполнитель (Гид): лицо, оказывающее экскурсионную услугу; его реквизиты (наименование/ФИО, ИНН, налоговый статус, контакты) указаны на странице гида и в кассовом чеке.
Специальные категории ПДн и биометрические данные не обрабатываются.
Согласие субъекта ПДн; исполнение договора (оферты), стороной которого является субъект; требования законодательства РФ.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Передача третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона: соответствующему гиду; подключённым гидом эквайрингу и оператору фискальных данных — для приёма оплаты и выдачи чека гидом; провайдеру рассылок (мессенджеры/почта) для сервисных уведомлений.
ПДн хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и далее в сроки, установленные законодательством (в т.ч. для документов бухгалтерского и налогового учёта). По достижении целей или отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.
Субъект вправе получать информацию об обработке своих ПДн, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив запрос на адрес оператора платформы: info@guidly.site. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оформленного заказа и соблюдения требований закона.
Сайт использует cookie для корректной работы, сохранения сессии и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции могут стать недоступны.
Для улучшения сервиса и формирования рекомендаций Оператор в обезличенном виде анализирует поведение на сайте (просматриваемые экскурсии, глубину вовлечения, выбор дат и т.п.) с использованием обезличенного идентификатора устройства. Такие данные могут связываться с профилем пользователя после оформления заявки на основании данного при бронировании согласия. Сбор поведенческих данных осуществляется при согласии, выражаемом через уведомление на сайте; отказ прекращает такой сбор.
Операторы принимают правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения (шифрование канала HTTPS, разграничение доступа, резервное копирование).
Актуальная редакция Политики размещается по адресу /legal/privacy. При изменении Политики публикуется новая редакция.